ช่วยเหลือและสนับสนุน คลิกที่นี่ เพื่อดูคู่มือการใช้งานโฮสติ้ง

คำถามเกี่ยวกับบิลและการชำระเงิน

• สามารถชำระเงินได้อย่างไร?
  ท่านสามารถชำระเงินโดยการโอนผ่านบัญชีธนาคาร ดังนี้
  
  ธนาคารกสิกรไทย(K-Bank)
  ชื่อบัญชี บุรี สัมฤทธิวณิชชา(Buree Sumritvanitcha)
  สาขา คลองหลวง
  เลขที่บัญชี 178-2-07531-2
  บัญชีเงินฝากออมทรัพย์
  
• จะยืนยันการชำระเงินอย่างไร?
  ท่านสามารถยืนยันการชำระเงินโดย
  - กรอกแบบฟอร์มการยืนยันการชำระเงิน ที่นี่
  - หรือ ส่งแฟกซ์หลักฐานการชำระเงินมาที่ 024114735
  - หรือ สแกนหลักฐานการชำระเงินแล้วส่งมาที่ billing@hostingth.com
  

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับ Web Hosting

• เครื่อง Server ของ HOSTINGTH ตั้งอยู่ที่ไหน?
  เครื่องเซิฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ที่
  ดาต้าเซนเตอร์ของ INET ที่ชั้น 10 อาคารไทยซัมมิต
  
  อุณหภูมิห้องอยู่ที่ประมาณ 19-23? C
  ระบบการสำรองไฟแบบสมบรูณ์
  อัตราการรับส่งข้อมูลภายในประเทศ
  2.0 Gbps NIX domestic gateway (CAT)
  2.0 Gbps NIX domestic gateway (TOT)
  200 Mbps IIR domestic gateway (NECTEC)
  2 Mbps domestic Pubnet
  อัตราการรับส่งข้อมูลนอกประเทศ
  500 Mbps International fiber - CAT IIG
  128 Mbps International - Sing Tel
  2 Mbps International - Hutchison HK
  
• HOSTINGTH ยกเว้นให้บริการแก่เว็บไซต์ประเภทใดบ้าง?
  เว็บไซต์วิพากษ์วิจารณ์ หรือพาดพิงสถาบันมหากษัตริย์ และราชวงศ์
  เว็บไซต์วิพาษ์วิจารณ์ในทางเสียหายต่อศาสนา หรือคำสอนของศาสนาใดๆ ทุกศาสนา
  เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาลามก อนาจาร และเกี่ยวข้องกับสิ่งผิดกฎหมายหรือศีลธรรมของสังคม
  
• มีบริการรับออกแบบเว็บไซต์และให้คำปรึกษาด้วยหรือไม่?
  ทางเรามีการให้บริการออกแบบเวปไซต์และให้คำปรึกษา กรุณาส่งข้อความถึงเราได้ที่หน้า ติดต่อเรา และเราจะทำการติดต่อกลับอย่างรวดเร็วที่สุด
• ถ้าใช้บริการแล้ว หากมีข้อสงสัยหรือปัญหาใดๆเกี่ยวกับ Web Hosting สามารถติดต่อใครได้บ้าง?
  ท่านสามารถอ่านคู่มือการใช้งานได้ที่เมนู Help
  หรือโทรศัพท์สอบถามได้ที่เบอร์ :
  E-Mail สอบถามได้ที่ : support@hostingth.com
• ยืนยันการจ่ายเงินแล้ว จะเปิดใช้บริการได้เมื่อไหร่?
  บริการ Hosting สามารถเปิดใช้บริการได้ทันที
  บริการ Domain Name จะสามารถใช้บริการได้ภายใน 1-3 วัน

คำถามและข้อสงสัยสำหรับผู้ใช้บริการ

• สามารถใช้ภาษาอะไรได้บ้างบนเซิฟเวอร์ของ HOSTINGTH?
  ใช่
• เราจะสามารถ Update ข้อมูลในเว็บไซต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่?
  ใช่... โดยลูกค้าสามารถ Update ข้อมูลผ่านหน้าเว็บ หรือผ่านระบบ FTP ก็ได้
• ระบบปฏิบัติการ (OS) ที่ใช้ใน HOSTINGTH คืออะไร?
  Unix (Linux CentOS 5.1)
• HOSTINGTH มีระบบจัดการ Hosting ผ่านหน้าเว็บหรือไม่?
  มี โดยใช้ระบบ cPanel รวมถึงมีการจัดทำคู่มือวิธีใช้ที่จำเป็นต่างๆ โดยลูกค้าสามารถศึกษาได้เอง ผ่านทางหน้า Help
• ใครจะเป็นผู้ถ่ายโอนไฟล์ขึ้นไปไว้ใน Server ของ HOSTINGTH?
  ลูกค้าสามารถถ่ายโอนไฟล์ขึ้นไปไว้ใน Server ได้เอง ผ่านทางระบบหน้าเว็บ หรือ FTP ก็ได้
• ควรทำอย่างไร ถ้าลืมรหัสผ่านในการ Login?
  ส่งอีเมลล์มาที่ support@hostingth.com หรือโทรแจ้งที่เบอร์ hotline แล้วเราจะทำการตั้งรหัสผ่านให้ใหม่ และส่งกลับไปยังอีเมลล์ที่ท่านใช้ในการสมัคร
• ถ้าต้องการพื้นที่ Server เพิ่มหรือลด ต้องทำอย่างไร?
  สามารถเพิ่มพื้นที่ Server ได้ทันที โดยลูกค้าชำระค่าบริการเพิ่มเฉพาะเดือนที่คงเหลืออยู่ในรอบบิล แต่ถ้าต้องการลดพื้นที่ ลูกค้าจะต้องรอจนครบรอบบิลก่อน และทำการลดพื้นที่ในรอบบิลถัดไป

คำถามเกี่ยวกับชื่อโดเมน (Domain Name)

• ต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใด ในการจดทะเบียนโดเมนเนม และค่าใช้จ่ายในการรักษาโดเมนเนม?
  ค่าใช้จ่ายในการจดทะเบียนโดเมนขึ้นอยู่กับชนิดของโดเมน โดยสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าโดเมนเนม
• ลิขสิทธิ์การเป็นเจ้าของโดเมนเนมที่ HOSTINGTH จดทะเบียนให้ จะเป็นของใคร?
  เป็นของลูกค้า 100%
• ในการจดโดเมนเนม จำกัดความยาวของตัวอักษรไว้ที่กี่ตัวอักษร?
  ไม่เกิน 63 ตัวอักษร
• การย้ายโดเมนเนม (Domain Transfer) ทำได้อย่างไร?
  ลงทะเบียนกับเรา เลือกย้ายโดเมน และเสียค่าใช้จ่ายในปีต่อไป 350 บาท จากนั้นติดต่อกับผู้ให้บริการเดิมของท่านเพื่อขอพาสเวริ์ดสำหรับแก้ไขโดเมน และในบางกรณีต้องขอให้ผู้ให้บริการเดิมทำการปลดล๊อคโดเมนของท่านด้วย